سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کاربران گل‌آویسا

آخرین بروزرسانی: ۲۷ دی ۱۳۹۹

گل‌آویسا با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. سیاست‌های حفظ حریم خصوصی وب‌سایت گل‌آویسا (مجموعاً: تیم گل‌آویسا، محصولات و خدمات) از تاریخ ۱۳۹۹/۰۱/۰۱ تا اطلاع ثانوی مطابق شرایط ذیل معتبر خواهد بود.

  1. معرفی
  2. محدوده کاربرد
  3. اطلاعاتی که شما در اختیار گل‌آویسا قرار می‌دهید
  4. تغییرات
  5. مسئولیت‌های حقوقی و قانونی گل‌آویسا
  6. امنیت و حفاظت از اطلاعات شما

۱. معرفی

حریم خصوصی کاربران گل‌آویسا یعنی حریم خصوصی خانواده گل‌آویسا. حفظ حریم خصوصی خانواده برای گل‌آویسا در اولویت اول قرار دارد. این سیاست‌ها نشان‌دهنده تعهد ما به حفظ حریم خصوصی تمام کسانی است که به نوعی از سرویس‌ها و خدمات گل‌آویسا استفاده می‌کنند. چه به عنوان بازدیدکننده و چه به عنوان کاربرانی که در وب‌سایت ما ثبت‌نام می‌کنند و از سرویس‌های ما استفاده می‌کنند.

۲. محدوده کاربرد

سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران گل‌آویسا، در حال حاضر در کلیه صفحات، خدمات و سرویس‌های وب‌سایت گل‌آویسا و وبلاگ گل‌آویسا معتبر است و کاربرد دارد.

۳. اطلاعاتی که شما در اختیار گل‌آویسا قرار می‌دهید:

۱) برای استفاده از خدمات گل‌آویسا، شما با استفاده از شماره همراه و ایجاد کلمه عبور در گل‌آویسا ثبت‌نام می‌کنید. پس از ثبت‌نام، شماره همراه شما به عنوان نام کاربریتان استفاده خواهد شد. شما می‌توانید با استفاده از شماره همراه و کلمه عبور شخصی وارد پروفایل کاربری خود در گل‌آویسا شوید. ما برای ارسال یادآوری، بروزرسانی‌ها، اطلاع‌رسانی خدمات جدید و مکاتبات شخصی از این شماره همراه برای ارتباط با شما استفاده خواهیم کرد.

۲) برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند شماره همراه، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های گل‌آویسا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

۳) بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گل‌آویسا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

۴) مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و گل‌آویسا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

۵) در صورت نیاز به پشتیبانی بیشتر و در صورتی که لازم باشد ما به اطلاعات شخصی بیشتری از شما دسترسی باشیم برای ایجاد این دسترسی از قبل به شما اطلاع داده خواهد شد و در صورت رضایت شما برای رفع مشکل پیش‌آمده اقدام به انجام این کار خواهیم کرد.

۶) اطلاعات ارائه شده توسط شما با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذارده نخواهد شد.

۴. تغییرات

ممکن است در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی گل‌آویسا بنا به ضرورتی در آینده تغییراتی اعمال شود، این تغییرات به محض اعمال در وب‌سایت گل‌آویسا بروزرسانی و اطلاع‌رسانی خواهد شد.

شما می‌توانید کلیه سوالات خود را در خصوص سیاست‌های حفظ حریم خصوصی گل‌آویسا از طریق  info@golavisa.com  با ما در میان بگذارید.

۵. مسئولیت‌های حقوقی و قانونی گل‌آویسا

در صورتی که حکم رسمی مراجع قانونی و قضایی جمهوری اسلامی ایران ما را ملزم به ارائه اطلاعات کند، در پیروی از قانون این درخواست را اجابت می‌کنیم و در صورت عدم منع قانونی شما را به عنوان مالک این اطلاعات در جریان قرار خواهیم داد.

۶. امنیت و حفاظت از اطلاعات شما

۱) جهت حفظ امنیت اطلاعات شما تیم گل‌آویسا همواره تمام سعی و تلاش خود را می‌کند. ما برای جلوگیری از نفوذ، هک و دسترسی ناخواسته تمامی اطلاعات شما را مطابق با پروتکل SSL رمزنگاری می‌کنیم.

۲) ما جهت بالا بردن امنیت و جلوگیری از حذف ناخواسته، از کلیه اطلاعات خدمات گل‌آویسا به صورت روزانه نسخه پشتیبان تهیه می‌کنیم.

۳) ما سوابق عملکرد صفحات و خدمات گل‌آویسا را جهت ارائه خدمات بهتر بایگانی و بررسی می‌کنیم. این آمارها نزد گل‌آویسا محفوظ است و جهت طراحی و توسعه محصولات جدید از آنها استفاده خواهد شد.

۴) همچنین گل‌آویسا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران استفاده کند.

۵) این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وب‌سایت و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط‌تر به کاربران جمع‌آوری می‌شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

۶) گل‌آویسا برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه گل آویسا را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های گل‌آویسا ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

گل‌آویسا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.